¿Cuáles son las dimensiones de las cajas? ¿hay de varios tamaños?

El tamaño de las cajas se encuentra estandarizado, debido a nuestro sistema robotizado. Las medidas de las mismas son de 10cm de altura, 22cm de ancho y 48cm de profundidad.

¿Cuáles son los requisitos necesarios para acceder al servicio?

Los requisitos para personas físicas son mínimos: deberá presentar DNI, dos servicios y/o impuestos para constatación de domicilio, y una constancia de actividad económica (puede ser: recibo de sueldo, recibo de jubilación, pensión o constancia de inscripción en AFIP vigente– en caso de ser monotributista o responsable inscripto-).
En caso de ser persona jurídica se deberá presentar constancia de inscripción a AFIP e Ingresos Brutos, estatuto y designación de autoridades vigentes, DNI del responsable y dos comprobantes de domicilio de la sociedad. Es recomendable enviar la información de la persona jurídica antes de acercarse a realizar la apertura, así nuestro equipo puede cotejar que todo esté correcto para poder realizar la apertura.
Rocordá que podes enviarnos tu solicitud mediante un correo electrónico a ventas@seguranzacajas.com, o a través de nuestro whatsapp exclusivo de atención al cliente +5493424214926, o podes llamarnos y visitarnos en los horarios de atención.

La disponibilidad para obtener una caja ¿es inmediata?

Si, poseemos disponibilidad inmediata y la contratación de la caja de seguridad es dentro de nuestro horario de atención de forma presencial. Podrás comenzar a utilizar la/s caja/s una vez que el contrato haya sido formalizado.

¿Cuál es el plazo de contratación?

El contrato mínimo es por un año y puede ser abonado en forma anual o trimestral.

¿El servicio de cajas cuenta con algún seguro?

Sí, el servicio de alquiler de una caja de seguridad, incluye un seguro contra robo, de base y para todas las cajas de seguridad, de U$S50.000.- (dólares estadounidenses) en el costo total de las cajas. La cobertura contra robo puede ser ampliada y modificada, según las necesidades o preferencias del cliente, a U$S100.000.- (dólares estadounidenses) por caja de seguridad con un costo extra.

¿Es necesario pedir cita previa para dar de alta una caja?

No es estrictamente necesario, pero si recomendable a fin de evitar esperas e intentar mantener la máxima discreción entre los clientes. El tiempo estimado de apertura, por caja de seguridad, oscila entre los 30/40 minutos.

¿Debo declarar el contenido de mi caja de seguridad?

No, no solicitamos información con respecto al contenido de su caja de seguridad.

¿Cuántas personas tienen acceso a la misma caja?

A una misma caja pueden acceder un máximo de 3 personas: en primer lugar, el titular o usuario de la caja; en segundo lugar, el co-titular o co-usuario quien posee los mismos derechos y obligaciones con respecto al contrato que el titular/usuario de la caja. Por último, puede tener acceso un autorizado, que si bien puede acceder a la caja no posee responsabilidades/obligaciones con respecto al contrato.
Cabe aclarar que es posible eliminar la figura de co-titular/co-usuario para añadir un autorizado extra. Además, se podría incluir a un beneficiario y/o autorizado post-mortem, quienes no poseen acceso hasta tanto se produzca el deceso del titular/usuario de la caja y corrobore dicha situación con la documentación correspondiente.

¿Cómo se garantiza que solo el titular o los autorizados tienen acceso a su caja?

Para poder acceder a la zona operativa de las cajas de seguridad robotizadas, en primera instancia, se debe atravesar un doble control de acceso que exige al/los titular/es y al/los autorizado/s la lectura de sus huella dactilar. Luego, en un dispositivo táctil en la zona de despacho, exige a los clientes la colocación del número de caja y las dos contraseñas correspondientes en el Sistema robotizado SEGURANZA. Una vez recibida la caja físicamente, sólo tendrá acceso quien sea poseedor de la llave.
De esta manera, queda garantizado que sólo el titular o autorizado, que cumpla con todos los requisitos, podrán acceder a su caja, resultando imposible que cualquier otra persona ajena pueda acceder al contenido de la misma.
Contamos con personal capacitado para poder guiarlo en el uso del Sistema SEGURANZA.

¿Es posible el ingreso a mi caja más de una vez al día?

Sí, el ingreso a las cajas de seguridad es de libre acceso durante nuestros horarios de atención, la entrada y salida de la misma se puede llevar a cabo las veces que el cliente lo considere necesario. Recomendamos comunicarse a nuestro WhatsApp exclusivo de clientes para coordinar un turno, ya que daremos prioridad en la atención de los mismos.

¿Cuáles son los medios de pago?

Contamos con los siguientes medios de pago: efectivo, transferencia bancaria, cheque, tarjeta de crédito (visa, MasterCard, Cabal) y débito automático en tarjeta de crédito Visa (debe gestionarse con nuestro personal, previa cita).

¿Cómo puedo acceder a las salas privadas de transacciones/negocios?

El uso de la/s sala/s de transacciones y/o reuniones se encuentran incluidas dentro de nuestro servicio, por lo tanto, son de uso gratuito. Para su utilización indefectiblemente se requiere de una reserva previa con 24 horas hábiles de antelación, e informar la nómina de los asistentes y sus DNI/PASAPORTES (de tal forma de realizar un doble control, tanto por el personal de Seguranza como por los clientes, de los asistentes).

¿Qué pasa si pierdo la llave?

Al inicio del contrato se le facilitaran dos llaves de la única cerradura que poseerá su caja de seguridad, que una vez finalizado el contrato usted deberá devolver. Si perdiese una de las llaves deberá ponerse inmediatamente en contacto con nosotros. En caso de pérdida de las dos llaves en poder del cliente, se le convocara para que esté presente en el acto de cambio de cerradura de su caja. Los costos correrán por cuenta del cliente.

¿Qué ocurre si olvido mis contraseñas?

En caso de olvido se deberá llevar a cabo un blanqueo de claves en nuestro Sistema SEGURANZA para asignar las nuevas contraseñas. Dicho trámite posee un costo y se deberá programar con una anticipación de 24/48 horas hábiles.

¿Cuál es el horario de atención al público?

Nuestros horarios son de lunes a viernes, de 8:30 hs a 16:00 hs. Lo cual brinda una mayor comodidad y flexibilidad a nuestros clientes.